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Ciberetiqueta

Trabajamos mucho para mantener este sitio web y brindarle información actualizada y un servicio de primera calidad. Valoramos el respeto muto, por lo tanto Eurail.Com no aceptará:

  • Insultos
  • Correos electrónicos no solicitados (envío de correos comerciales de cualquier tipo)
  • Falta de respeto a nuestros agentes de atención al cliente

En cualquier caso donde se violen estas reglamentaciones, le pediremos que reformule la pregunta antes de constestarle. Eurail.Com se reserva el derecho de terminar cualquier conversación o no aceptar responder cualquier correo electrónico que considere inapropiado.


Felicitaciones

Si le hemos brindado un servicio excelente o si le agrada nuestro sitio Web, nos gustaría oír sus comentarios. Nos aseguraremos de que el mensaje llegue a la persona apropiada dentro de la organización.

Uno de los mayores halagos que hemos recibido hasta ahora fue ganar el premio Mashable como Mejor servicio al cliente en medios sociales por nuestra página de Facebook. ¡Gracias por los votos!


Reclamos

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Exención de resp.

Los agentes de atención al cliente de Eurail.Com se encargarán de sus preguntas con sumo cuidado. Sin embargo, no existe ninguna garantía acerca de la exactitud o integridad de la información. En ningún caso, Eurail.Com, ni ninguno de sus miembros, directores, empleados o asesores se harán cargo de ninguna responsabilidad ni obligación por (consecuencia de) los errores, las inexactitudes o la falta de integridad de la información que se brinda en este sitio web. En particular, Eurail.com no será causante de ninguno de los errores ni de la información incorrecta en lo que se refiere a los precios y condiciones con respecto al uso y la validez de los pases Eurail u otros servicios Eurail.