Oficina de atención de Eurail / Oficinas de asistencia

Si necesita asistencia con su Eurail Pass una vez en Europa puede visitar la oficina de atención de Eurail para solicitar ayuda. Las oficinas de ayuda de Eurail casi siempre están ubicadas en las estaciones de trenes.

Si no existe una Oficina de Ayuda Eurail para el país al que usted viaja, la mejor alternativa es que se acerque a la ventanilla de pasajes internacionales de una estación importante.

Los precios en Eurail.Com son, en promedio, un 20% más bajos que los precios que se cobran en las estaciones de tren en Europa. No todos los pases Eurail están a la venta en Europa.

Ubicaciones de oficinas de ayuda por país en Europa

Austria | Bélgica | Croacia | República Checa | Dinamarca | Finlandia | Francia
Alemania | Gran Bretaña | Grecia | Hungría | Irlanda
Italia | Luxemburgo | Países Bajos | Noruega | Portugal
Rumania | Serbia | Eslovaquia |Eslovenia | España | Suecia | Suiza

Austria

• Innsbruck Hauptbahnhof
  Todos los días de 6:30 am a 9:45 pm
• Salzburg Hauptbahnhof (sala de estar)
  Todos los días de 6:30 am a 9:30 pm
• Wien Westbahnhof (Viena)
  Lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm
  Sábados de 8:00 am a 1:00 pm

Bélgica

• Gare de Bruxelles-Midi (Bruselas)
  Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm
  Sábados, domingos y feriados de 9:00 am a 4:30 pm

Bulgaria

• Estación Central de Ferrocarriles de Sofía (Tzentralna Gara)
  Todos los días de 7:00 am a 11:30 pm

Croacia

• Zagreb Glavi Kolodvor
  (estación de ferrocarriles principal)
  Todos los días de 0:00 am a 11:59 pm

República Checa

• Praha Liben (estación Liben de Praga)
  Todos los días de 6:00 am a 8:50 pm

Dinamarca

• Estación Central København (Copenhague)
  Todos los días de 9:30 am a 6:00 pm

Finlandia

• Estación Central de Ferrocarriles de Helsinki (Helsingin rautatieasema)
  Lu-Vi de 10:00 am a 5:00 pm

Francia

• Gare de Marseille St. Charles
  Todos los días de 6:00 am a 10:00 pm
• Gare de Nice Ville
  Lu-Sáb de 8:00 am a 8:30 pm
  Dom de 8:30 am a 5:30 pm
• Gare de Paris-Lyon
  Lu-Vi de 8:00 am a 8:00 pm
• Gare de Paris-Nord
  Lu-Vi de 8:00 am a 8:00 pm
  Sáb-dom, de 9:00 am a 8:00 pm
• Gare de Paris-St. Lazare
  Lu-Vi de 7:30 am a 8:00 pm
  Sáb-dom, de 9:30 am a 7:30 pm
• Aéroport Charles de Gaulle (aeropuerto CDG de París)
  Aeropuerto 1 RER Station Bureau SNCF
  Lu-Vi de 6:30 am a 8:00 pm
  Sáb de 8:00 am a 3:00 pm
  Dom de 10:00 am a 5:00 pm

Alemania

Para información general sobre trenes:Teléfono: (+49) 1805 99 66 33/ internet: www.bahn.com

• Reisezentrum Berlin Hauptbahnhof (Hbf)
  Todos los días de 6:00 am a 10:00 pm
• EurAide Berlin Hbf Reisezentrum (nivel inferior)
  Lu-vi de 11:00 am a 8:00p m (horario extendido en verano)
  Cerrado en enero y febrero
• Reisezentrum Köln Hbf (Colonia)
  Lu-Vi de 6:00 am a 10:00 pm
  Sáb-dom, de 7:00 am a 9:00 pm
• Reisezentrum Dresden Hbf
  Lu-Vi de 6:00 am a 9:00 pm
  Sáb-dom, de 7:00 am a 9:00 pm
• Reisezentrum Frankfurt am Main Hbf (estación central de Frankfurt)
  Lu-Vi de 6:00 am a 10:00 pm
  Sáb-dom, de 7:00 am a 10:00 pm
• Reisezentren Frankfurt Flughafen
  Fernbahnhof UND Regionalbahnhof (estaciones de ferrocarriles regional Y de larga distancia del aeropuerto de Frankfurt)
  Todos los días de 6:00 am a 10:00 pm
• Reisezentrum Hamburg Hbf
  Lu-Vi de 6:00 am a 9:30 pm
  Sáb-dom, de 8:00 am a 9:00 pm
• Reisezentrum Hannover Hbf
  Lu-Vi de 6:00 am a 9:30 pm
  Sáb-dom, de 8:00 am a 9:30 pm
• Reisezentrum Heidelberg Hbf
  Lu-Vi de 8:00 am a 7:00 pm
  Sáb y dom de 10:00 am a 6:00 pm
• Reisezentrum Leipzig Hbf
  Lu-Vi de 6:00 am a 10:00 pm
  Sáb y dom de 7:00 am a 10:00 pm
• Reisezentrum München Hbf (estación central de Munich)
  Todos los días de 7:00 am a 9:00 pm
• EurAide München Hbf (Munich) Reisezentrum
  Lu-vi de 11:00 am a 7:00 pm (horario extendido en verano)
  Cerrado en enero y febrero
• München Flughafen (aeropuerto de Munich)
  Mostrador de DB en terminal 1
  Todos los días de 7:30am a 10:00pm
  Reisezentrum Stuttgart Hbf
  Todos los días de 6:00 am a 10:00 pm

Gran Bretaña

• Centro de viajes en ferrocarril por Europa
  British Columbia House
  London SW1Y 4XT
  Lu-Vi de 10:00 am a 6:00 pm
  Sáb de 10:00 am a 5:00 pm
• Centro de reservas del ferrocarril alemán en RU
  Surbiton KT6 6UB
  Tel.: 08718 808 066
  Lu-Vi de 9:00 am a 8:00 pm
  Sáb y dom de 9:00 am a 1:00 pm

Grecia

• Agencia de viajes Hellenic Railways 6, Sina Street, Atenas
  Lu-Sáb de 8:00 am a 3:00 pm
• Estación de ferrocarril de Patras
  Todos los días de 8:00 am a 4:00 pm y de 5:0 0pm a 0:30 am
• Estación central de ferrocarriles de Tesalónica
  Todos los días de 5:30 am a 1:00 pm y de 4:00 pm a 0:30 am

Hungría

• Budapest, József Attila str. 16. (distrito V, aproximadamente 150 metros cruzando el parque desde las salidas del metro)
  Lu-vi de 9:00 am a 6:00 pm

Irlanda

República de Irlanda:

• Centro de viajes en ferrocarril de Irlanda
  Estación Connolly, Amiens Street, Dublín 1
  Lu-Sáb: 7:00 am –  a 10:20 pm
  Dom de 8:30 am – a 9:30 pm

Irlanda del Norte:

• NIR Travel, Great Victoria Street Station, Belfast
  Lu-vi de 9:00 am a 5:00 pm
  Sáb de 9:00 am a 12:30 pm

Italia

• Stazione Bari Centrale
  Todos los días de 8:00 am a 7:30 pm
• Stazione Bologna Centrale
  Todos los días de 6:15 am a 10:10 pm
• Stazione Firenze SMN (Florencia)
  Todos los días de 5:45 am a 9:50 pm
• Stazione Genova PP
  Todos los días de 6:00 am a 8:30 pm
• Stazione Milano Centrale (Milán)
  Todos los días de 6:00 am a 9:00 pm
• Stazione Napoli Centrale (Nápoles)
  Todos los días de 6:30 am a 9:30 pm
• Stazione Pisa
  Todos los días de 7:20 am a 8:40 pm
• Stazione Roma Termini (Roma)
  Todos los días de 6:30 am a 10:55 pm
• Stazione Torino PN (Torino)
  Todos los días de 7:30 am a 8:30 pm
• Stazione Venezia Santa Lucia (Venecia)
  Todos los días de 7:30 am a 8:00 pm

Luxemburgo

• Estación Central de Luxemburgo (Gare de Luxembourg, Gare Lëtzebuerg, Bahnhof Luxemburg)
  Todos los días de 6:00 am a 8:00 pm

Países Bajos

• Estación de ferrocarriles Schiphol Airport
  Todos los días de 6:30 am a 9:00 pm
• Estación Central de Amsterdam
  Todos los días de 6:00 am a 9:00 pm

Noruega

• Estación Central de Oslo (Oslo sentralstasjon)
  Lu-Vi de 8:00 am a 3:00 pm

Portugal

• Estação de Santa Apolónia Lisboa (Lisboa)
  Todos los días de 6:15 am a 10:30 pm
• Estação de Porto Campanhã (Oporto)
  Todos los días de 7:00 a 12:00 am y de 1:00 a 11:30 pm

Rumania

• Bucuresti Nord Railway Station (Bucarest)
  Wasteels Voyages Romania
  Lu-Vi de 8:00 am a 7:00 pm
  Sáb de 8:00 am a 2:00 pm
• Estación de Ferrocarriles de Brasov
  Wasteels Voyages Romania
  Lu-vi de 8:00 am a 7:00 pm / Sáb cerrado

Serbia

• Estación de ferrocarril de Beograd (Belgrado)
  Todos los días de 0:0 0 am a 12:00 pm

Eslovaquia

• Estación de Ferrocarriles de Bratislava (Hlavna Stanica)
  Lu-dom: de 7:15 am a 5:30 pm

Eslovenia

• Estación de Ferrocarriles Liubliana
  Lu-Vi de 8:00 am a 8:00 pm
  Sáb, dom y feriados: cerrado

España

Información sobre trenes internacionales:
902 243 402 (diariamente 7.00 a.m. – 11.00 p.m.)

Información sobre trenes nacionales:
902 320 320 (diariamente 24h)

     Lu-Vi de 8:00 am a 8:00 pm
    Sábados (no feriados) de 8:00 am a 1:00 pm

• Estación Barcelona-Sants
  Lu-vie de 9:30 am a 1:30 pm y de 3:30 pm a 6:30 pm
• Estación Barcelona-França
  Lu-Vi de 8:00 am a 9:00 pm
• Estación Madrid-Chamartín
  Todos los días de 8:30 am a 9:00 pm
• Estación Sevilla-Santa Justa (Sevilla)
  Todos los días de 8:00 am a 8:00 pm
• Estación Joaquín Sorolla, Valencia

Suecia

• Estación central de Estocolmo
  Lu-Vi de 10:00 am a 6:00 pm
  Sáb-dom, de 10:00 am a 4:00 pm
• SJ Resebutik - Centralstationen Göteborg
  Lun-vie de 10:00 am a 6:00 pm
  Sáb, dom de 10:00 am a 4:00 pm
• SJ Resebutik - Centralstationen Malmö
  Lu-vie de 10:00 am a 7:30 pm
  Sáb de 10:00 am a 7:30 pm
  Dom de 10:00 am a 7:30 pm

Suiza

• Bahnhof Basel SBB
  Lu-Vi de 8:00 am a 7:00 pm
  Sáb-dom, de 9:00 am a 7:00 pm
• Hauptbahnhof SBB Bern
  Lu-Vi de 8:00 am a 6:50 pm
  Sáb de 8:00 am a 4:50 pm
• Hauptbahnhof SBB Bern
  Lu-Vi de 8:00 am a 6:50 pm
  Sáb de 8:00 am a 4:50 pm
• Gare de Genève (Ginebra)
  Lu-Vi de 8:30 am a 6:30 pm
  Sáb de 9:00 am a 4:45 pm
• Gare de Genève Aéroport (aeropuerto de Ginebra)
  Lu-Vi de 9:00 am a 6:30 pm
  Sáb de 9:00 am a 5:30 pm
• Bahnhof Interlaken-West
  Lu-vie de 9:00 am al mediodía y de 1:30 pm a 6:30 pm
  Sáb/dom de 9:00 am al mediodía y de 1:30 pm a 5:00 pm
• Bahnhof SBB Luzerne (Lucerna)
  Lu-Vi de 8:00 am a 7:45 pm
  Sáb de 8:00 am a 6:00 pm
• Hauptbahnhof SBB Zürich (Zurich)
  Todos los días de 6:30 am a 9:30 pm
• Bahnhof SBB Zürich Flughafen (aeropuerto de Zurich)
  Todos los días de 7:00 am a 7:45 pm

Los horarios de apertura y los números de teléfono están sujetos a cambios.