¿Incluyó la cobertura de pérdida y robo de pases a su pedido? Esta cobertura está disponible solamente cuando hace su pedido en línea en Eurail.com
Siga estos pasos si pierde o si le roban su Eurail Pass:
Durante su viaje
- Solicite un informe policial dentro de las 24 horas de la pérdida. Este informe debe incluir el mismo nombre que lleva impreso el Eurail Pass y debe establecer claramente que el pase se ha extraviado o ha sido robado.
- Continúe su viaje con los boletos de reemplazo hasta un valor máximo especificado en los términos y condiciones de la cobertura por pérdida y robo de pases.
- Asegúrese de guardar todos sus boletos de viaje.
Después de su regreso
- Descargue el formulario de reclamación de la cobertura de pérdida y robo de pases..
- Siga las instrucciones del formulario de reclamaciones.
- Envíe su reclamación por correo dentro de los 31 días después de haber regresado de sus vacaciones.
Estos pasos también se describen en el folleto que recibirá junto con su Eurail Pass.
Los pases Eurail no son reemplazables. Si su pase se pierde o se lo roban, deberá comprar costosos boletos de reemplazo para continuar su viaje.
La cobertura de pérdida y robo de pases cubre los costos adicionales hasta el valor restante de su pase a partir del día en que fue perdido o robado.
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