Comuníquese con atención al cliente de Eurail.com

Preguntas sobre viajes con Eurail

Le recomendamos leer las preguntas frecuentes primero.

Eurail.Com no vende billetes de punto a punto, sólo Eurail Passes. Tampoco podemos hacer reservaciones de asientos o reservaciones para trenes individuales. Vea los Horarios para conocer los cronogramas de trenes.

Si necesita asistencia para seleccionar su Eurail Pass, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de ventas a: serviciodecliente@eurail.com. Aguarde tres días hábiles para recibir la respuesta.

Preguntas sobre su pedido, pago o reembolso

Puede controlar el estado del pedido o modificar sus detalles personales en cuenta Eurail.Com. Puede encontrar la contraseña en su correo electrónico de confirmación de pedido.

Si tiene preguntas relacionadas con el pedido (después de la venta), puede contactarse con nosotros por correo o por teléfono.
Elija una opción de contacto a continuación:

¡Mencione siempre su número de pedido en su comunicación telefónica!

Para preguntas sobre prensa o mercadeo, lea los detalles de contacto en la página Nuestra compañía.

Ingrese a su cuenta
Puede controlar el estado del pedido o modificar sus detalles personales en cuenta Eurail.Com.