Términos y condiciones

Políticas generales

• Eurail.com acepta pagos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, JCB, American Express y Discover Card.
• Se aceptan todas las reservaciones y se emiten todos los billetes, pases y vouchers bajo la expresa condición de que la empresa Eurail no es responsable ni está sujeta a ninguna reclamación por cualquier pérdida (consecuente o de cualquier índole); por daños (incluyendo, pero no limitados a, pérdida de o daños a la vestimenta, equipaje y otras propiedades de los pasajeros); por muerte, lesiones, retrasos, inconvenientes o irregularidades causadas por, que surjan de o que estén relacionadas con algún defecto en cualquiera de los trenes, vehículos u otros medios de transporte marítimos o terrestres utilizados, alquilados o en los que se viaja; o por negligencia, mal comportamiento premeditado, paros u otros actos, faltas u omisiones de cualquiera de los transportistas ferroviarios, compañías navieras o cualquier otro proveedor de bienes y servicios.
• Toda reservación aceptada está sujeta a las condiciones, tarifas y reglamentaciones impuestas por las empresas ferroviarias, navieras, de autobuses, de alquiler de autos, de seguro de autos o por cualquier otra empresa, firma o persona interesadas.
• Se recomienda tener seguro de viaje.
• Los turistas son responsables de garantizar que tienen todos los documentos de viajes y visas necesarios.

Límites de edad.

Cualquiera puede comprar un Eurail Pass. Sin embargo, hay distintos niveles de precios dependiendo de su edad y la clase que prefiera:

• Los clientes de 26 o más años en el primer día de validez de su pase pueden comprar un "Adult" Pass en 1ra o 2da clase
• Los clientes de 12 años de edad hasta e incluyendo 25 años pueden comprar un Youth Pass, que en la mayoría de los casos sólo es válido para un viaje en tren en 2da clase
• Los clientes de 4 años de edad hasta los 12 años (los límites de edad pueden variar para específicos One Country Passes) obtenga un descuento del 50% en la tarifa de un "Adult" Pass, en 1ra o 2da clase
• Los niños de 0 años de edad hasta e incluyendo 3 años viajan gratis

País de residencia

Puede comprar un Eurail Pass si usted no es residente de un país europeo. Se considera que una persona es residente de un país si ha estado viviendo en él por un período mayor de 6 meses a partir del primer día de validez de sus pase.

Los residentes de estos países no pueden comprar un Eurail pass:
Albania, Andorra, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Macedonia (ex República de Yugoslavia), Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovakia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, el Vaticano.

El personal del tren chequeará su residencia en los documentos de viaje, por lo tanto asegúrese de traer los documentos correctos.

Reembolso y cambio

Los pases perdidos o robados no son ni reembolsables ni sustituidos por otros. Los gastos de manipulación o de emisión no se reintegran. Se recomienda la Protección del Pase Los pases no utilizados son reintegrados dentro de (1) año a partir de la fecha de emisión (o seis (6) meses a partir de la fecha de emisión cuando así sea establecido) siempre que no hayan sido validados, cancelados o sellados en alguna estación de ferrocarril de Europa antes del comienzo del período de validación. Todos los reembolsos están sujetos a un cargo por cancelación del 15%. Los vouchers de paquetes combinados (los que combinan viajes en tren con otros programas de viaje como alquiler de auto o estadía en hotel) no se reintegran si algunos de los servicios del paquete han sido utilizados en forma total o parcial. Los pases usados o validados de manera parcial son absolutamente no reembolsables.

Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. VÁLIDO DESDE EL 1 DE ENERO DE 2008 HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2008.