Plan Pass Security

Cobertura del Pass Security

El Pass Security es un agregado esencial para asegurar su tranquilidad y proteger sus vacaciones. Los Eurail Passes son como dinero en efectivo. Si está viajando y pierde o le roban el pase, no se lo reembolsará a menos que tenga un Pass Security. Con el Programa Pass Security, usted tiene derecho a un reembolso completo de la parte no utilizada de sus pases de tren o pasajes de reemplazo originales (el que sea más bajo).

Si lo desea, puede comprar el plan pass security al mismo tiempo que compra el pase. Cuando pida el pase en línea, verá que el casillero de Pass Security ya está configurado para aceptar. Si no desea participar en el Programa Pass Security puede cambiarlo y rechazar la protección.

Cómo funciona el Plan Pass Security

Si pierde su pase o se lo roban mientras está en Europa, reporte la pérdida/robo a la policía local dentro de las 24 horas y obtenga un informe policial. Compre billetes punto a punto o algún otro pase de tren para lo que queda de su viaje. Guarde todos los recibos del viaje. Dentro de los 30 días después de volver a su país de origen, haga un pedido de reembolso.

Su demanda debe incluir:
Un informe escrito notarial de las circunstancias de la pérdida o robo, un informe policial oficial, recibo de los pasajes de reemplazo. Luego se lo reembolsará por el 100% de la parte no utilizada del pase.

Condiciones de uso

• El Pass Security sólo se aplica al robo o la pérdida accidental del pase de tren mientras viaja por Europa.
• La responsabilidad se limitará al valor de la parte no utilizada del pase de tren en el momento de la pérdida (determinada por el número de días válidos del pase menos los días válidos utilizados); o el costo de los pasajes de reemplazo, cualquiera sea más bajo.
• Para realizar la demanda usando el Pass Security, el titular del pase debe hacer un informe policial dentro de las 24 horas de la pérdida o robo del pase.
• El titular debe comprar un pase de tren de reemplazo o billetes de un destino a otro para lo que queda del viaje (No se aceptarán billetes de avión o de autobús).
• Debe ser entregada la notificación de la demanda dentro de los 30 días luego de regresar de Europa.
• Las condiciones adicionales pueden aplicar y se incluirán en su pase.